il89-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") il89 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") — যিনি il89-র ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন — তাদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

il89 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু মূল সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — il89-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "বাজি" — প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত যেকোনো বেটিং বা গেমিং লেনদেন।
• "বোনাস" — il89 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "টাকা" — বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)।

il89 ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নোক্ত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম উন্মুক্ত।
• আপনাকে নিজের নামে, নিজের জন্য এবং সম্পূর্ণ স্বাধীন ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা কোনো প্রতিষ্ঠানের প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

il89 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রমাণ চাইতে পারে। যথাযথ প্রমাণ না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি সম্মত হচ্ছেন যে:

• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে আপনি অবিলম্বে প্রোফাইল হালনাগাদ করবেন।
• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখবেন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায় আপনার একার।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে il89 সাপোর্টকে জানাতে হবে। il89 পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কখনো ইমেইল বা চ্যাটে জিজ্ঞেস করবে না।

il89-তে পেমেন্ট সংক্রান্ত শর্তাবলী নিচে বিস্তারিতভাবে দেওয়া হলো। শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে।

৪.১ জমা (Deposit)

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay।
• জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র বেটিং ও গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সাধারণ সময়: ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমাদানকারী একই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• Rocket ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা, যা il89 প্ল্যাটফর্মে সমর্থিত।

৪.৩ লেনদেন সীমা

সর্বোচ্চ জমা ও উত্তোলনের সীমা il89 নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারণ করে এবং তা পরিবর্তনযোগ্য। যেকোনো সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন il89 স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখতে পারে।

il89 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং তা মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

৫.১ স্বাগত বোনাস

• প্রথম জমার উপর ১২০% পর্যন্ত বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,২০০; ৳১৪,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ বোনাস → মোট ৳২২,০০০।
• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ বেটিং করতে হবে (শুধুমাত্র বোনাসের উপর, জমা + বোনাসের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ বোনাস সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস অন্য কোনো অফারের সাথে একত্রে ব্যবহারযোগ্য নয়, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়াগারিং শর্ত পূরণের পরই কেবল উত্তোলনযোগ্য হবে।
• il89 যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমে সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার il89-র রয়েছে।

নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক বা কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার প্রচেষ্টা।
• বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অতিরিক্ত বোনাস আহরণ।
• হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা যেকোনো ধরনের সফটওয়্যার বট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়, বানোয়াট তথ্য বা নকল দলিল ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।

এই জাতীয় কোনো ঘটনা সনাক্ত হলে il89 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

il89-র VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে, এবং নিয়মিত ক্রিয়াকলাপের ভিত্তিতে সদস্যরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৪%।
• সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%।

VIP স্তরের সুবিধাগুলো il89-র বিবেচনায় পরিবর্তিত হতে পারে। ক্যাশব্যাক অর্থ পূর্বের সাপ্তাহিক নেট লোকসানের উপর গণনা করা হয় এবং প্রতিটি স্তরের নিজস্ব বিস্তারিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

il89 নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার ফলে লেনদেন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের গাফিলতির কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি, যেমন পাসওয়ার্ড শেয়ার করা।
• ব্যক্তিগত গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।

il89 সর্বদা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মটি একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য পরিষেবা হিসেবে পরিচালিত হয়।

il89 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি (গোপনীয়তা নীতি) এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি উক্ত নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• পরিচয় যাচাই ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করা হতে পারে।
• সকল আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

নিচের যেকোনো কারণে il89 ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতির আওতায় স্ব-বর্জন অনুরোধ।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় il89 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের ([email protected]) মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করি।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ জানান এবং প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: il89-র পর্যালোচনা দল বিষয়টি যাচাই করে সমাধান প্রদান করবে।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সমঝোতায় না পৌঁছালে il89-র চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর হবে।

গেমিং সংক্রান্ত বিরোধে il89-র গেম লগ ও সার্ভার রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

il89 দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং উপভোগযোগ্য হওয়া উচিত এবং কোনো ব্যক্তির আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• আপনি নিজের জমা সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদী স্ব-বর্জন (self-exclusion) চাইতে পারেন।
• সমস্যাজনক গেমিং শনাক্ত হলে il89 সাপোর্ট টিম আপনাকে সহায়তা করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পড়ুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।

il89 এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন, সংযোজন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সেই পরিবর্তিত শর্তাবলীতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে il89 সদস্যদের রেজিস্টার্ড ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে সময়মতো নোটিফিকেশন না পেলে il89-র দায়িত্ব সীমিত। সর্বশেষ হালনাগাদ শর্তাবলী এই পাতায় সবসময় পাওয়া যাবে।